Her bir müşterimizin (tesisin) beklentilerinin, çevresel şartlarının ve kurum kültürlerinin, iş ortaklarının, müşterimizin müşterilerinin, paydaşlarının ve çalışanlarının farklı gereksinmeleri olduğudur. Hepsinin belirli ihtiyaçları ve öncelikleri söz konusudur.